Spis treści

1. Definicje
2. Postanowienia ogólne
3. Godziny dostępności i korzystania z obiektu
4. Zasady dotyczące liczby osób korzystających z obiektu
5. Zasady korzystania z obiektu
6. Zasady dotyczące osób towarzyszących
7. Odpowiedzialność
8. Odpowiedzialność za osoby towarzyszące
9. Prawo do interwencji w sytuacjach kryzysowych
10. Przepisy końcowe

1. Definicje

Dla celów niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

Strefa / Strefa Saun i Relaksu – obiekt o nazwie VIVA La VIDA, znajdujący się przy ul. Przyjacielskiej 14, 05-510 Konstancin-Jeziorna, w którym znajdują się sauny, urządzenia relaksacyjne oraz inne elementy wyposażenia udostępniane Klientowi na wyłączność w ramach rezerwacji.

Klient – osoba fizyczna lub prawna, która dokonała rezerwacji Strefy Saun i Relaksu na wyłączność i która ponosi pełną odpowiedzialność za przestrzeganie zasad regulaminu przez siebie oraz osoby towarzyszące.

Osoby towarzyszące – osoby wskazane przez Klienta, które mają prawo do korzystania ze Strefy w ramach rezerwacji dokonanej przez Klienta.

2. Postanowienia ogólne

• 2.1. Regulamin określa zasady korzystania ze Strefy Saun i Relaksu w obiekcie o nazwie VIVA La VIDA, ul. Przyjacielska 14, 05-510 Konstancin-Jeziorna, zwanej dalej „Strefą” lub „obiektem”, przez osoby, które dokonują rezerwacji na wyłączność (zwane dalej „Klientem”).
• 2.2. Korzystanie ze Strefy jest możliwe wyłącznie po dokonaniu rezerwacji oraz akceptacji niniejszego regulaminu przez Klienta.
• 2.3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych podczas rejestracji i składania zamówienia.
• 2.4. Ze Strefy Saun i Relaksu mogą korzystać osoby powyżej 18 roku życia. Osoby poniżej 18 roku życia mogą korzystać ze strefy tylko pod opieką osoby dorosłej.
• 2.5. Rezerwacja Strefy na wyłączność oznacza pełną akceptację warunków niniejszego regulaminu.
• 2.6. Z sauny mogą korzystać wyłącznie osoby w dobrym stanie zdrowia, bez przeciwskazań medycznych. Wchodząc do sauny użytkownik potwierdza tym samym, że stan jego zdrowia pozwala na korzystanie z saunowania. Za skutki zdrowotne przebywania w saunie Strefa nie ponosi odpowiedzialności.
• 2.7. Strefa zastrzega sobie prawo zmiany godzin zarezerwowanych pobytów w obiekcie ze względu na zdarzenia losowe, niezależne od obiektu.
• 2.8. Klient zobowiązuje się opłacić pełną wartość zamówionej rezerwacji przed jej realizacją, niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia rezerwacji a w przypadku braku dokonania płatności rezerwacja zostanie anulowana.  W przypadku rezerwacji dokonywanych z wyprzedzeniem większym niż 7 dni, możliwe jest wpłacenie zadatku w wysokości około 30% wartości rezerwacji, zgodnie z indywidualnymi ustaleniami pomiędzy Klientem a Strefą. Pozostała kwota powinna zostać uregulowana najpóźniej 3 dni przed terminem wizyty. 
• 2.9. Opłacona rezerwacja – zarówno w formie pełnej wpłaty, jak i zadatku – nie podlega zwrotowi. Termin rezerwacji można bezpłatnie zmienić najpóźniej na 3 dni przed planowaną wizytą. W przypadku zmiany terminu poniżej 3 dni z przyczyn losowych, Strefa zastrzega sobie prawo do naliczenia dodatkowej opłaty, jeśli nie uda się znaleźć innego Klienta na to miejsce. Odwołanie rezerwacji na mniej niż 24 godziny przed wizytą skutkuje utratą wpłaty, chyba że Klient wskaże inną osobę na swoje miejsce. Strefa dołoży starań, by elastycznie reagować na losowe sytuacje, jednak przygotowanie do wizyty wiąże się z kosztami, a krótki czas uniemożliwia często pozyskanie nowego Klienta. Prosimy o możliwie wczesne informowanie o zmianach planów związanych z rezerwacją.
• 2.10. W przypadku braku przybycia Klienta w ustalonym terminie oraz braku wcześniejszej informacji o spóźnieniu, Strefa ma prawo uznać rezerwację za wykorzystaną i po 30 minutach od planowanej godziny rozpoczęcia wyłączyć urządzenia (w tym sauny). Po upływie tego czasu wizyta nie będzie mogła zostać zrealizowana, a wniesiona opłata nie podlega zwrotowi.

3. Godziny dostępności i korzystania z obiektu

• 3.1. Strefa jest dostępna wyłącznie w godzinach uzgodnionych podczas rezerwacji.
• 3.2. Klient zobowiązuje się do przestrzegania wyznaczonego czasu korzystania z obiektu. Klient ponosi odpowiedzialność za opuszczenie Strefy w umówionym czasie, by uniknąć dalszych opóźnień. Przekroczenie ustalonego czasu wiąże się z obowiązkiem zapłaty dodatkowej opłaty w wysokości 1/3 kwoty rezerwacji za każdą rozpoczętą godzinę.
• 3.3. W przypadku, gdy Klient nie opuści Strefy w wyznaczonym czasie, a spowoduje to niemożność rozpoczęcia kolejnej rezerwacji przez następnego Klienta, obiekt ma prawo obciążyć Klienta pełnymi kosztami odwołanej rezerwacji, wynikającymi z utraty zysków oraz kosztów związanych z niewykorzystaniem zarezerwowanego terminu przez następnego Klienta. Opóźnienie w opuszczeniu Strefy, które uniemożliwia realizację kolejnych rezerwacji, będzie skutkować naliczeniem opłaty w wysokości pełnej kwoty rezerwacji, bez prawa do jej zwrotu.

4. Zasady dotyczące liczby osób korzystających z obiektu

• 4.1. Klient zobowiązuje się do podania dokładnej liczby osób, które będą korzystać ze Strefy Saun i Relaksu podczas dokonywania rezerwacji. Liczba ta musi być przestrzegana przez cały czas trwania wynajmu.
• 4.2. W przypadku, gdy do Strefy wejdzie więcej osób niż zgłoszono podczas rezerwacji, Klient zobowiązany jest do dokonania dodatkowej płatności przed wejściem tych osób do Strefy. Opłata zostanie naliczona zgodnie z obowiązującym cennikiem, a jej wysokość będzie uzależniona od liczby osób przekraczających liczbę zgłoszoną w rezerwacji.
• 4.3. W przypadku braku zgłoszenia dodatkowych osób przed rozpoczęciem korzystania ze Strefy, obiekt zastrzega sobie prawo do odmowy wstępu osobom niezgłoszonym, a Klientowi może zostać naliczona opłata dodatkowa za naruszenie warunków rezerwacji.

5. Zasady korzystania z obiektu

• 5.1. Klient zobowiązuje się do przestrzegania zasad saunowania zgodnymi z wytycznymi Głównego Inspektoratu Sanitarnego, które stanowią Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu oraz są dostępne w widocznym miejscu w obiekcie.
• 5.2. Klient i osoby korzystające wraz z nim ze Strefy mają obowiązek przestrzegania zasad higieny, w tym:
  • a) Przed wejściem do sauny, jacuzzi czy beczki z zimną wodą obowiązkowe jest skorzystanie z prysznica.
  • b) Zabrania się korzystania z sauny w stroju kąpielowym lub innym ubraniu. W saunie należy siadać na ręczniku, tak aby żadna część ciała nie stykała się z powierzchnią drewnianą.
  • c) Należy stosować się do limitu czasowego korzystania z sauny (max. 10-15 minut w jednej sesji) o ile nie ma innych przeciwskazań lekarskich oraz do zaleceń dotyczących liczby osób korzystających jednocześnie z danej sauny lub jacuzzi.
• 5.3. Zabrania się wnoszenia do Strefy wszelkich napojów, w tym w szczególności napojów alkoholowych oraz jedzenia.
• 5.4. Korzystanie z usług Strefy pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających jest niebezpieczne dla życia i zdrowia. W przypadku gdy Klient lub jego gość znajdują się pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających, robią to na własną odpowiedzialność. Jeżeli Klient lub jego gość w takim stanie stwarza dla siebie lub innych uczestników zagrożenie życia, może zostać wyproszony z obiektu, bez obowiązku zwrotu poczynionych płatności.
• 5.5. Na terenie całego obiektu Strefy obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów (w tym elektronicznych). Palarnia znajduje się na zewnątrz w wyznaczonym miejscu.
• 5.6. W przypadku zauważenia jakichkolwiek nieprawidłowości lub ryzykownych zachowań osób przebywających w Strefie, Klient zobowiązany jest natychmiast powiadomić obsługę obiektu.
• 5.7. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za utratę, uszkodzenie lub kradzież rzeczy osobistych Klienta lub osób towarzyszących, pozostawionych w Strefie lub innych częściach obiektu, niezależnie od okoliczności. Klient ma obowiązek zapewnienia odpowiedniego zabezpieczenia swoich rzeczy osobistych w zamykanych na klucz szafkach udostępnianych w obiekcie. W obiekcie nie zapewnia się przechowywania wartościowych przedmiotów (np. biżuterii, dokumentów, pieniędzy), a także nie ponosi się odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niewłaściwego przechowywania takich przedmiotów przez Klienta.
• 5.8. Z saun nie mogą korzystać osoby cierpiące na zakaźne choroby skóry, choroby płuc, astmę, posiadające otwarte skaleczenia, trudno gojące się rany, częste iniekcje dożylne, mające trudności w oddychaniu i zaburzenia równowagi, chore na serce, z nadciśnieniem, po udarach, z chorobami naczyń krwionośnych, chore na tarczycę, padaczkę (epilepsję), posiadające inne przeciwwskazania zdrowotne do korzystania z sauny. Z saun również nie mogą korzystać kobiety w ciąży oraz kobiety w czasie menstruacji.
• 5.9. Liczba osób korzystających z poszczególnych saun limitowana jest wymogami bezpieczeństwa. Maksymalna ilość osób mogących jednocześnie przebywać w danej saunie wynosi:
  • a) sauna sucha (fińska) – 8 osób
  • b) łaźnia parowa – 6 osób
  • c) sauna infrared – 2 osoby
• 5.10. Maksymalna ilość osób mogących jednocześnie przebywać w jacuzzi wynosi 6 osób.\

6. Zasady dotyczące osób towarzyszących

• 6.1. Klient zobowiązuje się do zapewnienia, że wszystkie osoby towarzyszące będą przestrzegać obowiązujących zasad dotyczących bezpieczeństwa, higieny i korzystania z urządzeń w Strefie. W szczególności dotyczy to:
  • a) przestrzegania zasad użytkowania sauny,
  • b) przestrzegania zasad higieny osobistej, w tym obowiązkowego korzystania z prysznica przed wejściem do sauny lub zbiorników wodnych,
  • d) unikania wszelkich działań, które mogą prowadzić do uszkodzenia mienia lub zagrożenia bezpieczeństwa osób znajdujących się w Strefie.

7. Odpowiedzialność

• 7.1. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie szkody powstałe w wyniku niewłaściwego korzystania z wyposażenia Strefy, w tym urządzeń saunowych, urządzeń relaksacyjnych, mebli, armatury, systemów wentylacyjnych i innych elementów wyposażenia.
• 7.2. Klient zobowiązuje się do natychmiastowego zgłoszenia wszelkich uszkodzeń lub nieprawidłowości w funkcjonowaniu wyposażenia obsłudze obiektu.
• 7.3. W przypadku uszkodzenia sprzętu lub wyposażenia w wyniku niewłaściwego użytkowania, Klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów naprawy lub wymiany uszkodzonego mienia. Koszty te zostaną określone na podstawie wyceny szkód i będą uzależnione od wyceny przez fachowców lub na podstawie faktur.
• 7.4. W przypadku celowego uszkodzenia mienia lub umyślnego zaniedbania, odpowiedzialność Klienta obejmuje również odszkodowanie za utracone korzyści obiektu (np. brak możliwości wynajmu Strefy w przyszłości).

8. Odpowiedzialność za osoby towarzyszące

• 8.1. Klient zobowiązuje się do poinformowania wszystkich osób towarzyszących o zasadach obowiązujących w Strefie i zapewnienia ich przestrzegania.
• 8.2. Klient zobowiązuje się do zapewnienia, że wszystkie osoby towarzyszące zapoznają się z treścią regulaminu i będą go przestrzegać podczas pobytu w Strefie.
• 8.3. Osoba dokonująca rezerwacji ponosi pełną odpowiedzialność za zachowanie wszystkich osób, które towarzyszą jej w trakcie korzystania ze Strefy Saun i Relaksu, niezależnie od liczby osób, które wejdą do obiektu.
• 8.4. W przypadku naruszenia zasad regulaminu przez osoby towarzyszące, Klient ponosi pełną odpowiedzialność za takie naruszenia oraz za wszelkie konsekwencje wynikające z takich działań, w tym za szkody materialne, wypadki lub inne zdarzenia.
• 8.5. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie uszkodzenia, zniszczenia lub straty wynikające z działań jego osób towarzyszących, w tym zniszczenie sprzętu, wyposażenia, urządzeń saunowych oraz innych elementów Strefy.
• 8.6. W przypadku uszkodzenia mienia obiektu przez osoby towarzyszące Klientowi, obiekt zastrzega sobie prawo do obciążenia Klienta pełnymi kosztami naprawy lub wymiany zniszczonego sprzętu. Koszt naprawy będzie określany na podstawie wyceny dokonanej na podstawie faktur zakupu lub przez dostawcę usług związanych z danym wyposażeniem.
• 8.7. W przypadku celowego uszkodzenia mienia lub umyślnego zaniedbania osób towarzyszących Klientowi, odpowiedzialność Klienta obejmuje również odszkodowanie za utracone korzyści obiektu (np. brak możliwości wynajmu Strefy w przyszłości).

9. Prawo do interwencji w sytuacjach kryzysowych

• 9.1. W przypadku naruszenia porządku, zasad bezpieczeństwa lub w przypadku wystąpienia innych problemów, personel obiektu ma prawo do natychmiastowego podjęcia interwencji, w tym do wezwania ochrony, policji, usunięcia osób zakłócających porządek lub wymagających pomocy medycznej.
• 9.2. Klient zobowiązuje się do niezwłocznego współdziałania z personelem obiektu w celu rozwiązania wszelkich problemów wynikających z niewłaściwego zachowania gości.
• 9.3. Klient jest zobowiązany do przestrzegania wszystkich zaleceń pracowników obiektu dotyczących użytkowania Strefy oraz postępowania w sytuacjach awaryjnych.
• 9.4. Obiekt zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy wynajmu Strefy bez prawa do zwrotu wniesionych opłat, jeśli zachowanie osób towarzyszących Klientowi stanowi zagrożenie dla bezpieczeństwa, zdrowia lub porządku publicznego. W takim przypadku Klient nie ma prawa do dochodzenia roszczeń z tytułu wcześniejszego zakończenia wynajmu.

10. Przepisy końcowe

• 10.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania i obowiązuje przez cały okres użytkowania Strefy przez Klienta.|
• 10.2. Obiekt zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Wszelkie zmiany regulaminu będą niezwłocznie publikowane na stronie internetowej obiektu a Klient zostanie poinformowany o tym przed kolejną rezerwacją.
• 10.3. W przypadku naruszenia postanowień regulaminu przez Klienta, obiekt zastrzega sobie prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy wynajmu Strefy, bez prawa do zwrotu opłat.
• 10.4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
• 10.5. Wszelkie spory wynikłe z zastosowania niniejszego regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Strefy.
• 10.6. Administratorem danych osobowych klientów jest Katarzyna Durczewska STREFA z siedzibą w Konstancinie-Jeziornie (05-510), przy ul. Przyjacielskiej 14, NIP 1230147552. Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych dostępne jest w Polityce prywatności opublikowanej na stronie internetowej Strefy.

Załącznik nr 1

ZASADY KORZYSTANIA Z SAUNY

1. Z SAUNY MOGĄ KORZYSTAĆ WYŁĄCZNIE OSOBY W DOBRYM STANIE ZDROWIA, BEZ
   PRZECIWWSKAZAŃ LEKARSKICH.
2. OSOBY CIERPIĄCE Z POWODU CHORÓB PRZEWLEKŁYCH POWINNY, PRZED PIERWSZYM
   SEANSEM, ZASIĘGNĄĆ OPINII LEKARZA, GDYŻ NIEKTÓRE CHOROBY MOGĄ BYĆ
   PRZECIWWSKAZANIEM DO KORZYSTANIA Z SAUNY.
3. W SAUNIE NIE NALEŻY PRZEBYWAĆ W OKULARACH I SZKŁACH KONTAKTOWYCH.
4. NIE ZALECA SIĘ KORZYSTANIA Z SAUNY BEZPOŚREDNIO PO OBFITYM POSIŁKU.
5. Z SAUNY NALEŻY KORZYSTAĆ WYŁĄCZNIE W OBUWIU TYPU KLAPKI, NIEZAWIERAJĄCYM
   ELEMENTÓW METALOWYCH.
6. PRZED WEJŚCIEM DO SAUNY NALEŻY ZDJĄĆ WSZYSTKIE PRZEDMIOTY METALOWE,
   PONIEWAŻ MOGĄ STAĆ SIĘ PRZYCZYNĄ POPARZEŃ CIAŁA.
7. W CELU SKORZYSTANIA Z SAUNY NALEŻY SIĘ ZAOPATRZYĆ W DWA RĘCZNIKI – JEDEN DO
   WYCIERANIA SIĘ, DRUGI JAKO PODKŁADKA NA ŁAWĘ LUB OWINIĘCIA CIAŁA.
8. PRZED PRZYSTĄPIENIEM DO SEANSU W SAUNIE NALEŻY UMYĆ CAŁE CIAŁO POD
   PRYSZNICEM MYDŁEM I CIEPŁĄ WODĄ, A NASTĘPNIE WYTRZEĆ DO SUCHA.
9. W SAUNACH SUCHYCH (DREWNIANYCH) NALEŻY SIADAĆ NA RĘCZNIKU. RĘCZNIK POWINIEN
   BYĆ ROZŁOŻONY TAK, ABY ŻADNA CZĘŚĆ CIAŁA NIE STYKAŁA SIĘ Z POWIERZCHNIĄ
   DREWNIANĄ.
10. KORZYSTANIE Z SAUNY ROZPOCZYNA SIĘ OD ŁAW NISKICH, STOPNIOWO PRZECHODZĄC
    NA WYŻSZE.
11. NA ŁAWACH MOŻNA SIEDZIEĆ LUB LEŻEĆ (NA RĘCZNIKU).
12. PRZED SKORZYSTANIEM Z SAUNY NIE NALEŻY STOSOWAĆ KOSMETYKÓW, W
    SZCZEGÓLNOŚCI W FORMIE KREMÓW LUB BALSAMÓW DO CIAŁA, GDYŻ POWODUJE TO
    OGRANICZENIE POCĄCEJ SIĘ POWIERZCHNI CIAŁA I INTENSYWNOŚCI POCENIA SIĘ. W CELU
    PRZYSTOSOWANIA UKŁADU KRĄŻENIA DO PRAWIDŁOWEGO FUNKCJONOWANIA W POZYCJI
    STOJĄCEJ, WSKAZANE JEST W OSTATNICH 2-3 MINUTACH PRZEBYWANIA W SAUNIE
    PRZYJĘCIE POZYCJI SIEDZĄCEJ Z OPUSZCZONYMI NOGAMI.
13. NA KAŻDYM ETAPIE KORZYSTANIA Z SAUNY NALEŻY DBAĆ ODPOWIEDNIO O DOBRE
    OGRZANIE CIAŁA I DOSTATECZNE JEGO WYCHŁODZENIE.
14. KĄPIEL W SAUNIE KOŃCZY SIĘ ZAWSZE DOSTATECZNYM WYCHŁODZENIEM CIAŁA WODĄ –
    NIEWSKAZANE JEST UŻYWANIE MYDŁA.
15. W CZASIE I BEZPOŚREDNIO PO SKORZYSTANIU Z SAUNY NIE ZALECA SIĘ PODEJMOWANIA
    WYSIŁKU FIZYCZNEGO.
16. PO SKORZYSTANIU Z SAUNY NALEŻY WYPOCZĄĆ OKOŁO 20-30 MINUT. CELOWE JEST
    WYPICIE W TYM CZASIE UMIARKOWANYCH ILOŚCI PŁYNÓW (OKOŁO 0,5-1 L), NAJLEPIEJ WÓD
    MINERALNYCH LUB SOKÓW OWOCOWYCH.

*ŹRÓDŁO: GŁÓWNY INSPEKTORAT SANITARNY